Qualité de service
Transmettre les codes du luxe et sublimer l'art du bien-être
Dans l'univers du luxe, la qualité de service est une signature.
Chaque geste, chaque mot, chaque détail incarne une promesse d'excellence.
Mon approche repose sur :
La précision : un service cohérent avec les standards internationaux (Forbes, LQA).
L'élégance relationnelle : créer du lien sans excès, avec justesse et discrétion.
La transmission : former les équipes pour transformer les standards en réflexes quotidiens.
La qualité ne se décrète pas, elle se vit.